Aviso Legal
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Servicios de la Sociedad de la Información, en particular de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita a continuación la información legal del sitio web psicologakarem.com.
1. Datos Identificativos del Responsable
Titularidad del sitio web: Karem Eydelys Peña Marcano
Nombre comercial: Psicóloga Karem
Número de identificación fiscal: 35717628P
Domicilio profesional: Calle del Dr. Rivas 2. Nº8. 28350. Ciempozuelos (Madrid)
Teléfono de contacto: +34 722 377 290
Correo electrónico: reservas@psicologakarem.com
Número de colegiada: 32005
Colegio Profesional: Colegio Oficial de Psicología de Cataluña
Lugar de ejercicio profesional: Madrid
2. Actividad Profesional y Servicios
La actividad profesional desarrollada a través del sitio web psicologakarem.com consiste en la prestación de servicios de psicoterapia y asistencia psicológica, dirigidos tanto a terapia individual como a terapia de pareja, con especialización en poblaciones migrantes.
Los servicios se prestan bajo modalidad mixta (presencial y online), cumpliendo con la normativa sanitaria vigente y las regulaciones del Colegio Oficial de Psicología de Cataluña.
Servicios ofrecidos:
- Psicoterapia individual
- Terapia de pareja
- Especialización en atención a poblaciones migrantes
- Modalidad presencial y online
3. Condiciones de Uso del Sitio Web
La utilización del sitio web psicologakarem.com implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. El usuario debe leer atentamente estas condiciones cada vez que acceda al sitio web, ya que pueden sufrir modificaciones.
3.1 Acceso y navegación
El acceso y navegación por el sitio web tiene carácter gratuito. Sin embargo, algunos servicios y contenidos pueden estar restringidos mediante el registro previo del usuario.
3.2 Usuarios
El acceso a este sitio web es responsabilidad exclusiva de los usuarios. El simple acceso no supone el establecimiento de ninguna relación de carácter comercial entre el titular del sitio web y el usuario.
4. Condiciones de Prestación de Servicios
4.1 Solicitud de citas
Las citas se pueden solicitar a través de:
- El sistema de reserva online del sitio web
- Contacto directo con la profesional a través de los medios indicados
4.2 Condiciones de pago
Los servicios se prestan bajo modalidad prepagada. El usuario deberá abonar el importe correspondiente previamente a la prestación del servicio, según las tarifas establecidas.
Política de Cancelación de Sesiones
Para asegurar una adecuada planificación y mantener la calidad del servicio terapéutico, se establecen las siguientes condiciones:
Cancelación con antelación mínima: Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación a la hora programada de la sesión.
Cancelaciones tardías: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación conllevarán un recargo del 20% sobre el precio de la siguiente sesión.
Procedimiento de cancelación: Las cancelaciones y reprogramaciones pueden realizarse a través de los enlaces enviados en el correo electrónico de confirmación de cita. Estos enlaces proporcionan acceso al sistema de gestión de citas online.
Bonos de sesiones: Para usuarios con bonos prepagados, las cancelaciones tardías supondrán la pérdida de la sesión correspondiente del paquete. La cancelación con la antelación requerida (24 horas) no afectará al número de sesiones del bono.
Excepciones: Se evaluarán individualmente las situaciones de emergencia o circunstancias imprevistas que impidan cumplir el plazo de cancelación. En estos casos excepcionales, se podrá aplicar flexibilidad en la política establecida.
Modificaciones: Esta política está sujeta a cambios, recomendándose su revisión periódica. Los cambios serán comunicados a través del sitio web y por los medios de contacto habituales.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web psicologakarem.com, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece al titular del sitio web, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del sitio web.
6. Responsabilidad
El titular del sitio web se compromete a prestar el servicio con la diligencia profesional exigible a un psicólogo colegiado, cumpliendo con el código deontológico de la profesión y la normativa sanitaria aplicable.
6.1 Limitaciones de responsabilidad
El titular del sitio web no se responsabiliza de:
- Los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del sitio web.
- Los daños que se puedan causar por terceros mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del titular.
6.2 Exclusiones
Quedan excluidos de la prestación del servicio los casos que requieran atención psiquiátrica urgente o situaciones de crisis que precisen intervención inmediata de servicios de emergencia.
7. Protección de Datos Personales
En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, se informa que los datos personales recogidos serán tratados por Karem Eydelys Peña Marcano como Responsable del Tratamiento.
7.1 Finalidades del tratamiento
Los datos se tratarán para:
- Gestión de citas y prestación de servicios psicológicos
- Mantenimiento del historial clínico (cuando sea aplicable)
- Comunicación con los usuarios del servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales
7.2 Base jurídica
El tratamiento se basa en:
- La ejecución del contrato de prestación de servicios
- El consentimiento explícito del usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales
7.3 Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a: reservas@psicologakarem.com
7.4 Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria y de protección de datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
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9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pueda surgir de la interpretación o cumplimiento del presente Aviso Legal, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
10. Modificaciones
El titular del sitio web se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presente información. En tal caso, se procederá a su publicación y aviso en el propio sitio web.
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