Política de cancelación de sesiones

Entiendo que en ocasiones pueden surgir imprevistos que te lleven a necesitar cancelar o reprogramar una sesión conmigo. Para asegurar una buena planificación y mantener la calidad de nuestro trabajo juntos, te presento mi política de cancelación:

• Si necesitas cancelar una sesión, te pido que lo hagas con un mínimo de 24 horas de antelación. Esto significa que debes notificarme al menos 24 horas antes de la hora programada para nuestra sesión.
• En caso de que la cancelación se realice con menos de 24 horas de antelación, se aplicará un recargo del 20% en nuestra siguiente sesión. Este recargo tiene como propósito compensar el tiempo reservado para ti que no pudo ser utilizado y cubrir los gastos asociados.
• Si necesitas cancelar o modificar el día y la hora de nuestra cita, puedes hacerlo utilizando los enlaces que te envío en el correo electrónico de confirmación. Estos enlaces te permitirán acceder a un sistema de gestión de citas en línea, donde podrás realizar los cambios necesarios.
• En caso de que desees reprogramar nuestra sesión, te pido que utilices los enlaces proporcionados en el correo electrónico de confirmación para seleccionar una nueva fecha y hora disponible.
• Si tienes programadas nuestras citas en bonos de sesiones, te pido de igual forma que anticipes cualquier cancelación o reprogramación con un máximo de 24 horas de antelación. Si la cancelación o la reprogramación ocurre antes de ese plazo, la sesión se restará de tu paquete de sesiones prepagadas.

Entiendo que pueden surgir emergencias o situaciones imprevistas que dificulten la cancelación o reprogramación dentro del plazo establecido. Evaluaré estas situaciones de manera individual y podré hacer excepciones a esta política de cancelación en tales casos.

Agradezco tu comprensión y colaboración para cumplir con esta política de cancelación. Está diseñada para asegurar la continuidad y la calidad de nuestro trabajo terapéutico juntos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en comunicarte conmigo.

Ten en cuenta que esta política está sujeta a cambios, por lo que te recomiendo revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

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Psicóloga Karem Peña